Retourbeleid
Bij Loussra Jewels heeft u altijd de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na levering te retourneren. Zorg ervoor dat de producten niet gedragen zijn en dat alle kaartjes eraan zitten wanneer ze worden geretourneerd. Bewaar uw retourbewijs totdat wij de bestelling hebben verwerkt.
Niet-retourneerbare artikelen
Aangepaste bestellingen kunnen niet worden geretourneerd . Dit omvat naamkettingen, op maat gemaakte kaartkettingen en elke kaartketting die gegraveerd is.
Kosten van retourneren
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het betalen van eventuele douanekosten (invoerrechten of belastingen) op retourzendingen. U bent verantwoordelijk voor alle kosten en lasten die verband houden met het retourneren van uw bestelling. We raden u aan uw bestelling te retourneren met een bijgehouden verzendmethode, omdat we verloren retourzendingen niet kunnen terugbetalen.
Hoe retourneer ik het artikel?
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen met uw bestelnummer en reden op: loussrajewels@gmail.com
Neem contact met ons op voordat u artikelen terugstuurt! Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
Omdat de prijzen zo laag mogelijk zijn, zitten er helaas geen garanties op de sieraden. Heeft u uw sieraad kapot ontvangen of gaat er binnen 14 dagen iets kapot, dan kunnen wij het repareren/vervangen. Het is uw verantwoordelijkheid om ons hiervan tijdig, binnen 14 dagen, op de hoogte te stellen. Doet u dit na 14 dagen, dan zijn wij niet aansprakelijk!