Loussra Jewels is gevestigd in Nederland. Wij verzenden binnen Europa, de VS en Canada.

Loussra Jewels is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uw pakket zoekraakt, nemen wij contact op met onze verzendpartner om de bezorginformatie te achterhalen, maar wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als een bestelling bevestigd is afgeleverd op het juiste adres.

Je pakket wordt binnen 1-3 werkdagen verzonden, tenzij het een gepersonaliseerde ketting betreft! Je ontvangt altijd een e-mail zodra je pakket is verzonden. Met de track & trace-code in die e-mail kun je de bezorgstatus eenvoudig volgen.

U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. We zullen uw bestelling, indien mogelijk, aanpassen. Stuur een e-mail naar loussrajewels@gmail.com om een ​​bestelling te annuleren of uw bestelgegevens te wijzigen.

Wij bieden geen gepersonaliseerde cadeaubriefjes of cadeauverpakking aan. Als u echter een van onze mooie herbruikbare sieradendozen wilt ontvangen, kunt u dit gerust in de opmerkingen bij uw bestelling vermelden! Houd er rekening mee dat er geen bon of prijsinformatie in het pakket zit, dus het is klaar om direct naar de ontvanger te worden verzonden.

Helaas kunnen we geen wachtlijst aanmaken voor artikelen die niet op voorraad zijn, omdat deze mogelijk voor onbepaalde tijd uit het assortiment worden genomen. U kunt ons echter gerust een e-mail sturen naar loussrajewels@gmail.com als u interesse heeft in een artikel dat momenteel niet op voorraad is. Als er genoeg vraag naar is, zullen we ons best doen om het weer beschikbaar te maken.

Onze sieraden zijn vervaardigd van hoogwaardig roestvrij staal en afgewerkt met een duurzame 18-karaats goudlaag of een gepolijste zilveren coating. Deze combinatie garandeert een langdurige glans, uitstekende weerstand tegen verkleuring en een luxe uitstraling; perfect voor zowel dagelijks gebruik als speciale gelegenheden.

Ja, onze sieraden zijn 100% waterdicht.

Ja, wij bieden 1 jaar garantie op al onze artikelen.

Je hebt altijd de mogelijkheid om je bestelling te retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, onbeschadigd en met de originele labels eraan geretourneerd worden. Bewaar je retourbewijs goed totdat we je retour volledig hebben verwerkt.
Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen niet geretourneerd kunnen worden, waaronder op maat gemaakte en gegraveerde kettingen.

Wij vergoeden geen verzendkosten voor retourzendingen/ruilingen. Onze excuses voor het ongemak.